平成29年度

 児童ホーム 東光園   受付件数 2 件  

    ・ 中学3年生女児より  Eホーム(別館)2階にテレビを置いてほしいという要望。

    ・ 小学6年生女児より  学校のクラスメイトに対する苦情。



 乳児ホーム るり  受付件数 2 件

    ・ 3歳児 両親・母方祖父母より   面会・外出・外泊に対する苦情  

      ・  10か月児 両親より
       引き取りに対する苦情



平成28年度

 児童ホーム 東光園   受付件数 3 件  

    ・ 小学5年生男児より  児童間による就寝前の過ごし方に対する苦情

    ・ 小学5年生男児より  スポーツ指導中における職員への苦情

    ・ 小学5年生男児より  幼児児童から名前でからかわれていることへの苦情


 乳児ホーム るり  受付件数 1 件

    ・ 入所児童祖母より   児童の健康面に対する苦情  




平成27年度

  児童ホーム 東光園   受付件数 1 件

   ・ 中学生児童より   学校でのクラスメイトとのトラブル

 乳児ホーム るり  受付件数 2 件

 ・ 保護者から     面会のルールに関する件

 ・ 保護者から     ウイルス性の病気に関する件




 
平成26年度

  児童ホーム 東光園   受付件数 2 件

 ・   小学生児童より  職員に対するの要望の件  

 ・   保護者より    兵庫県へ施設に対しての問い合わせがあった件


   乳児ホーム るり  受付件数 0 件

  

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苦情解決委員会